Qui sommes-nous ?
Notre entreprise est spécialisée dans la conception, la vente et la location de photobooths / photomatons et son site internet est https://picpop.fr.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible en cliquant ici.
Numéro d’enregistrement de l’entreprise (SIREN) : 932648504
Utilisation des données personnelles collectées
Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :
- Lors de l’utilisation de nos formulaires de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.
- Lors de la création d’un compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, informations de compte personnel.
- Données transactionnelles (lors de commandes en ligne) : informations de facturation, adresse postale, historique de commandes.
- Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation sur notre site.
Ces données sont collectées à des fins de gestion de commandes, de support client, et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Nous respectons les réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, en particulier le RGPD.
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectées pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes sur les visites.
Les cookies utilisés sont :
- Cookies de session (pour mémoriser vos préférences de navigation).
- Cookies de performance (Google Analytics).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.
Formulaires de contact
Nous utilisons l’extension Contact Form 7 pour notre formulaire de contact. Les données collectées via ce formulaire sont : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et message. Ces données sont conservées pendant une période de 6 mois à des fins de suivi de la relation client et ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.
Statistiques et mesures d’audience
Notre site utilise l’outil Google Analytics pour analyser les données de trafic et améliorer nos services. Google Analytics collecte des informations anonymes concernant votre navigation sur le site. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Nous partageons certaines données avec des fournisseurs tiers dans les cas suivants :
- Hébergement web : OVH, qui stocke nos données et les vôtres dans des centres de données sécurisés.
- Paiements en ligne (si applicable) : Nous utilisons des services tiers comme PayPal ou Stripe pour traiter les paiements. Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité via leurs sites respectifs.
Durées de stockage de vos données
Nous conservons les données :
- Soumises via les formulaires de contact : 6 mois.
- Données statistiques anonymes : 1 an.
- Données liées aux transactions et aux ventes : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Les droits que vous avez sur vos données
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données.
- Droit de demander la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment concernant l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter depuis le formulaire disponible en cliquant ici.
Où vos données sont envoyées
Nous veillons à ce que toutes les données soient traitées en conformité avec les réglementations européennes. Les données peuvent être envoyées hors de l’Union Européenne dans les cas où nous faisons appel à des services tiers conformes au RGPD, tels que Google (pour Google Analytics) et des solutions de paiement comme PayPal ou Stripe.
Informations de contact
Pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible en cliquant ici.
Comment nous protégeons vos données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que le chiffrement des données, des pare-feu, et une authentification à deux facteurs pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
En cas de fuite de données, nous avons mis en place un système de notification interne, et nous informerons les utilisateurs concernés conformément aux exigences du RGPD. Nous notifierons également les autorités compétentes dans les 72 heures suivant la découverte de la fuite.